Capacitação que transforma: servidores contam como os cursos impactam o atendimento ao cidadão

Com 39 anos de carreira no Poder Judiciário de Mato Grosso, o gerente administrativo do Fórum da Capital, Claudiomiro Donadon Pereira, continua buscando capacitação como parte da rotina de trabalho. Para ele, a Escola dos Servidores tem papel essencial no aprimoramento contínuo dos profissionais, para os desafios de um Judiciário em constante transformação, com novas tecnologias e formas de trabalho.

“A Escola dos Servidores é uma das ações mais importantes do Poder Judiciário de Mato Grosso em prol dos servidores. Ela possibilita nossa capacitação e nosso aprimoramento no dia a dia, é um presente para quem trabalha aqui. Além disso, oferece uma estrutura primorosa, com salas adequadas e um ambiente confortável para receber as formações. Completei 39 anos no Judiciário e, ao longo desse tempo, participei de várias capacitações. E, à medida que surgirem novas oportunidades, certamente continuarei participando; ainda mais nesse momento em que precisamos nos preparar para desafios como a inteligência artificial, para melhorar cada vez mais a prestação jurisdicional à sociedade”, destacou.

Para a servidora Daiane Sabbag, gestora na 10ª Vara Cível de Cuiabá, a formação constante é essencial para que o servidor se mantenha atualizado e entregue um serviço cada vez melhor ao cidadão.

“A cada curso, a gente amplia habilidades e aumenta a capacidade de contribuir com o Tribunal de Justiça. O Judiciário tem um corpo permanente de servidores que precisa se atualizar sempre. Eu, como parte desse time que atende o jurisdicionado, busco me aprimorar continuamente para melhorar a entrega jurisdicional, a comunicação e o atendimento. Os cursos de formação e aprimoramento ajudam a gente a entregar ao público aquilo que ele espera de uma instituição”, destacou.

Plano bienal de capacitação

Por meio da Escola dos Servidores, o Judiciário mato-grossense mantém uma programação permanente de cursos e formações, voltada ao desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais e à valorização dos profissionais.

A diretora do Departamento de Planejamento e Estudos da Escola dos Servidores, Ana Carolina Ribeiro da Cunha Ferreira, explica que o plano bienal de capacitação 2025/2026 prevê ações em diversas áreas, como formação técnica, comportamental e interdisciplinar, além de temas estratégicos para a instituição, em alinhamento às diretrizes do Conselho Nacional de Justiça (CNJ).

“Ao longo do ano, a escola pretende capacitar uma média de três mil servidores. A Escola dos Servidores, assim como a política institucional, se preocupa com o desenvolvimento nas áreas de competência do servidor, para que ele desenvolva determinadas habilidades e também aprimore aquilo que já tem”, afirmou.

Ela também detalha que a montagem das capacitações segue um planejamento estruturado, que considera as demandas apresentadas pelos próprios servidores e as necessidades das áreas.

“No nosso plano de capacitação, a gente já tem um eixo de competência, o tema e o público a ser desenvolvido. Então já tem ali que determinada matéria será realizada por servidores efetivos, por servidores efetivos comissionados ou serão credenciados. Depende do tema que vai ser trabalhado”, explicou.

A diretora reforça que a Escola de Servidores oferece cursos presenciais e também na modalidade de Educação a Distância (EAD), o que amplia o acesso para servidores de todas as comarcas. “O EAD permite que qualquer servidor, de qualquer comarca do Estado, seja capacitado. A gente tem cursos autoinstitucionais abertos para todos”, concluiu.

Cursos previstos para 2026

Entre as capacitações planejadas para este ano, estão cursos e trilhas voltadas a áreas estratégicas, como:

· Atualizações e Desafios da Lei 14.133/2021

· Assessoria Jurídica em Contratações Públicas

· Formação de Agentes de Contratação, Pregoeiros e Equipe de Apoio

· Sistema Nacional de Adoção e Acolhimento (SNA)

· IntegraServ

· Programa de Saúde Mental

· Certificação em Gestão de Riscos

· Compliance para Lideranças Estratégicas

· Sistema Nacional de Bens – SNGB

· Atos Ordinatórios de Secretaria – Etapa II

· Alta Performance em Liderança com PNL

· Libras básico e intermediário

· Incidente de Resolução de Demandas Repetitivas (IRDR)

· Uso do ChatGPT, Claude, Perplexity, Copilot e Gemini (Google Al Studio e Advanced) por profissionais das carreiras jurídicas

· Garagem de Inteligência Artificial

· Família Acolhedora

· Engenharia Social – Proteção de Dados Pessoais e Profissionais

· LexIA – Engenharia de prompts

· Pós-Graduação Lato Sensu em Direito Processual Civil

· Pós-Graduação Lato Sensu em Direito Constitucional e Administrativo

Para saber mais acesse: https://escoladoservidor.tjmt.jus.br/

Fonte: Tribunal de Justiça de MT – MT