Atendimento no Ribeirinho Cidadão devolve esperança a moradora sem aposentadoria há nove anos

“Eu achei que seria muito mais difícil, mas eles estão me ajudando e agora está dando tudo certo.” A fala da moradora Marina Balbino de Oliveira resume mais um resultado da ação do projeto Ribeirinho Cidadão – Rota das Águas no Distrito de Caramujo (a 30 km de Cáceres) – a possibilidade de resolver demandas antigas no próprio local, em poucas horas.

Marina buscou atendimento após ter o pagamento da aposentadoria interrompido há cerca de nove anos. Durante a ação, recebeu orientação e teve a situação encaminhada para regularização, algo que, segundo ela, parecia distante de acontecer.

“Eu fiquei muitos anos sem receber. Pensei que seria mais difícil resolver, mas agora estão me ajudando e a gente fica muito feliz de poder voltar a receber”, relatou.

Promovido pelo Tribunal de Justiça de Mato Grosso, por meio da Justiça Comunitária, em parceria com a Defensoria Pública do Estado de Mato Grosso e outras instituições públicas e privadas, o projeto leva serviços essenciais de cidadania e justiça a comunidades de difícil acesso.

Para o defensor público Antônio Góes de Araújo, o diferencial da iniciativa é justamente reunir diversos órgãos em um mesmo espaço, garantindo resposta rápida às demandas da população.

“Quando todas essas instituições estão no mesmo lugar, a pessoa já consegue resolver o problema efetivamente. Muitas vezes são questões de registro, documentos ou até acordos familiares. A pessoa chega com um problema antigo e consegue sair daqui com a solução encaminhada ou resolvida”, explicou.

Outro atendimento que simboliza esse resultado foi o da auxiliar de serviços gerais Nayana Silva Pinheiro Padrão, que acompanhou a mãe, ainda em luto pela perda do marido, e conseguiu resolver rapidamente a concessão da pensão por morte.

“É muito importante para a gente. Minha mãe ficou sozinha e a gente nem sempre consegue acompanhar tudo por causa do trabalho. Ficamos muito agradecidas por ter conseguido esse benefício tão rápido. É um momento doloroso, mas saber que isso está resolvido traz um alívio”, disse.

O gerente executivo do Instituto Nacional do Seguro Social em Mato Grosso, Odair Egues, destacou que a presença do órgão na ação permite analisar processos e reconhecer direitos de forma imediata.

“Aqui conseguimos fazer a análise e conceder o benefício no próprio atendimento. Em cerca de 15 dias ela já estará recebendo a pensão. Em um atendimento convencional, esse pedido entraria em uma fila e poderia levar muito mais tempo”, afirmou.

Realizado há quase duas décadas, o projeto Ribeirinho Cidadão – Rota das Águas leva serviços de cidadania, justiça e assistência social a regiões de difícil acesso, permitindo que moradores resolvam em poucas horas demandas que normalmente levariam dias ou até meses.

Após os atendimentos em Caramujo, a ação ocorre agora em Vale de São Domingos, nos dias 15 e 16 de março, e depois em Reserva do Cabaçal, nos dias 18 e 19 de março.

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Fonte: Tribunal de Justiça de MT – MT