Em 100 dias de 2025, PROCON Sinop registra quase 3 mil atendimentos e fortalece atuação regional

O PROCON de Sinop chega aos primeiros 100 dias de 2025 com resultados expressivos e uma atuação cada vez mais consolidada na defesa dos direitos do consumidor. De janeiro a março, o órgão municipal registrou 2.993 atendimentos, reafirmando seu papel de referência no norte do estado de Mato Grosso.

Neste período, foram contabilizadas 1.743 reclamações, 1.248 consultas, além de 2 denúncias formais e 1.464 retornos a CIP (Carta de Informação Preliminar), demonstrando o comprometimento da equipe em acompanhar e dar resolutividade aos casos apresentados pela população.

No setor de audiências, o PROCON conduziu 365 sessões de conciliação, com 190 acordos firmados e 175 sem acordo, reforçando o esforço em promover soluções pacíficas e eficientes para os conflitos entre consumidores e fornecedores. Já no setor jurídico, foram realizados 149 procedimentos, como solicitações de emissão de DAMs, recursos, TCRs e certidões.

Em relação aos pareceres técnicos emitidos, 392 não resultaram em sanções, enquanto 93 geraram aplicação de multa, o que evidencia o equilíbrio entre orientação educativa e medidas punitivas quando necessário.

Além da atuação local, o PROCON de Sinop também tem se destacado em âmbito nacional. O diretor do órgão, Vilson Barozzi, participou da 35ª Reunião Ordinária do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC), realizada entre os dias 26 e 28 de março, em Vitória (ES). O evento, promovido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) em parceria com o Procon-ES, reuniu especialistas de todo o país para discutir estratégias de fortalecimento do sistema de proteção ao consumidor.

“A atuação contínua e eficiente do órgão tem o consolidado como referência em todo o norte do estado de Mato Grosso, atendendo não apenas os moradores de Sinop, mas também cidadãos de cidades vizinhas, que buscam apoio e orientação na defesa de seus direitos como consumidores”, destacou o diretor Vilson Barozzi.

Com uma gestão técnica, comprometida e focada em resultados, o PROCON Sinop segue avançando, promovendo o equilíbrio nas relações de consumo e garantindo mais dignidade e segurança para a população.

 

Participação Nacional e Reconhecimento Regional

Recentemente o diretor do PROCON de Sinop, Vilson Barozzi, participou da 35ª Reunião Ordinária do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC). O evento, promovido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) em parceria com o Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-ES), ocorreu entre os dias 26 e 28 de março, em Vitória (ES).

A reunião reuniu especialistas e representantes de diversos órgãos do país, sendo um espaço fundamental para debates e alinhamento de estratégias relacionadas à defesa dos direitos dos consumidores no Brasil.

Destaques Regionais

Embora o PROCON Sinop não tenha realizado campanhas ou ações específicas nos meses mencionados, destaca-se pelo intenso trabalho de atendimento ao público e resolução das demandas apresentadas. A atuação contínua e eficiente do órgão tem o consolidado como referência em todo o norte do estado de Mato Grosso, atendendo não apenas os moradores de Sinop, mas também cidadãos de cidades vizinhas, que buscam apoio e orientação na defesa de seus direitos como consumidores.